
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales en lenguaje sencillo.
Reservas
Usa el buscador del producto que te interese, elige la opción que prefieras y sigue el proceso de reserva del proveedor.
Pagos
Los métodos disponibles dependen del proveedor y se mostrarán en el proceso de reserva.
Cambios y cancelaciones
Depende de las condiciones de cada producto. Consúltalas antes de confirmar.
Hoteles
El detalle de impuestos y tasas se mostrará en el proceso de reserva real del proveedor.
Rent a Car
Permiso de conducir válido, documento de identidad y normalmente una tarjeta de crédito para la fianza.
Hoteles + Actividades
No, la idea es combinarlos en una sola reserva.
Entradas
Normalmente por bono digital o entrada móvil, según el proveedor.
Destinos
Un viaje con itinerario definido. Para algo personalizado, te derivamos a Canarias Trotamundo.
Bonos y documentación
Lo recibirás según el formato del proveedor. Puedes solicitar reenvío desde 'Gestiona tu reserva'.
Incidencias
Desde 'Gestiona tu reserva' seleccionando 'Informar incidencia' o contactando con nosotros.
