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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales en lenguaje sencillo.

Reservas

Usa el buscador del producto que te interese, elige la opción que prefieras y sigue el proceso de reserva del proveedor.

Pagos

Los métodos disponibles dependen del proveedor y se mostrarán en el proceso de reserva.

Cambios y cancelaciones

Depende de las condiciones de cada producto. Consúltalas antes de confirmar.

Hoteles

El detalle de impuestos y tasas se mostrará en el proceso de reserva real del proveedor.

Rent a Car

Permiso de conducir válido, documento de identidad y normalmente una tarjeta de crédito para la fianza.

Hoteles + Actividades

No, la idea es combinarlos en una sola reserva.

Entradas

Normalmente por bono digital o entrada móvil, según el proveedor.

Destinos

Un viaje con itinerario definido. Para algo personalizado, te derivamos a Canarias Trotamundo.

Bonos y documentación

Lo recibirás según el formato del proveedor. Puedes solicitar reenvío desde 'Gestiona tu reserva'.

Incidencias

Desde 'Gestiona tu reserva' seleccionando 'Informar incidencia' o contactando con nosotros.